El presente documento expone las principales características de la implementación de la filosofía de la calidad en los servicios públicos de los países de México y Costa Rica, en una perspectiva de convergencia regional. Se trata de analizar los avances que en materia de calidad de los servicios públicos se están generando como producto de iniciativas que pretenden abarcar a los países de una región y cuyo sustento es la visión de una región que converge en términos de economía, infraestructura y capital social, pero también en materia de competitividad y calidad de los gobiernos y administraciones públicas. Para ello primeramente, se analizan los instrumentos internacionales avalados por ambos países y que pretenden impulsar el tema de la calidad en la región, tales como:

La apertura de datos consiste en poner a disposición de la ciudadanía datos que le sean de su interés en formatos de licencia libre que sean fácilmente utilizados, lo cual se realiza por medio de la interoperabilidad, que es a su vez un presupuesto para la construcción de ciudades inteligentes, que se caracterizan por poseer sistemas y servicios plenamente integrados. De tal manera, que los datos abiertos son un presupuesto necesario para la construcción de Smart Cities. 

La presente ponencia inicia analizando el papel que cumplen las Entidades de Fiscalización Superior para garantizar el respeto de los principios que integran el derecho de la ciudadanía a la buena administración, sea: eficiencia, eficacia, economía, transparencia y acceso a la información pública, participación,  universalidad, asequibilidad y calidad de los servicios públicos, publicidad y claridad de las normas y procedimientos, seguridad jurídica, de previsibilidad, claridad y certeza normativa, proporcionalidad, principio de objetividad, fundamento de los principios de imparcialidad e independencia, buena fé, celeridad; y similares, bajo la óptica de que los gobiernos y administraciones públicas siempre deben orientarse a la mejora constante y permanente de las condiciones de vida de las personas para que puedan ejercer en mejores condiciones todos sus derechos humanos.

El Control Interno es un aspecto relevante en la gestión pública, y la Contraloría General de la República junto con las auditorías internas constituyen un actor fundamental dentro de este, lo cual se explica en la siguiente presentación.

El sistema de administración financiera esta integrado por tres subsistemas que son: Contabilidad, Tesorería y Crédito público.

En el presente material se explica con detalle cada uno de ellos. 

El presente documento versa sobre las redes sociales y su potencial para la promoción de los servicios públicos. El documento inicia definiendo que es una red social y los tipos que existen y cómo ellos pueden ser usadas en la promoción de los servicios públicos. En una segunda etapa se analiza estudia en detalle la relación entre servicios públicos y redes sociales: Ventajas, errores y estratégia para incursionar en ellas.

Este artículo explica los modelos de evaluación del desempeño aplicados en Costa Rica y Chile.

El presente material pretende ser una guía básica de conceptos propios del derecho administrativo dedicado a estudiantes y profesionales de áreas distintas del derecho.

Procura explicar en lenguaje sencillo los conceptos más relevantes del derecho público, y que son necesarios para comprender la normativa pública vigente en nuestro país y la relación entre Administración y Administrado.

Se incluyen temas esenciales tales como el derecho administrativo y la jerarquía de sus fuentes; el concepto de Administración Pública, en sus distintas acepciones, la definición del servicio público como pilar de la labor de la Administración Pública; el servidor público y el servidor de hecho; así como un principio tan importante como lo es el principio de legalidad y los demás principios derivados de él.

La administración pública es compleja y es objeto de un estudio especial, en el siguiente vídeo se exponen los conceptos básicos de esta área del conocimiento.

El objetivo del presente documento es describir la estructura de la administración pública costarricense, junto con el marco normativo que lo regula. El diseño de administración pública es complejo y posee gran diversidad de actores y órganos; no obstante, en el presente documento se aplican técnicas de investigación descriptiva para analizar los principales poderes y las instituciones públicas de mayor relevancia dentro del organigrama del Estado.

En la siguiente presentación se detallan los principios constitucionales del presupuesto público. 

Las redes sociales forman parte de nuestra vida y han influido en todos los aspectos, incluyendo los servicios públicos. En el siguiente documental se explica este tema con mayor detalle.

La presente investigación tiene como objetivo de estudio la corrupción, pero desde su perspectiva preventiva bajo un enfoque de derecho administrativo, lo cual, le brinda novedad dado que los estudios que imperan sobre este fenómeno poseen un enfoque represivo, siendo escasos los esfuerzos para abordarlo desde la óptica preventiva.

Junto al derecho administrativo se desarrolla un enfoque de administración pública, puesto que se plantean instrumentos jurídicos, pero también mecanismos administrativos como herramientas para prevenir la corrupción.

Se desarrolla el marco teórico-conceptual, para lo cual se recurrió al estudio de la doctrina y las referencias de mecanismos implementados en Chile y Uruguay, tomados como sistemas más avanzados de los cuales se pueden extraer lecciones aprendidas. 

En la siguiente presentación se enlistan los aspectos generales del régimen de responsabilidad de la administración pública y el funcionario público.